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2024年4月3日-4月7日花蓮地震相關取消規則
2024/04/03
請先查詢您的訂房取消規則，如可免費取消，即可線上自行作業取消，如訂房已無法取消，請依照以下規則辦理:
1. 於4月3日-4月7日入住，『出發地』或『目的地』為花蓮，可辦理取消全額退費。(僅『出發地』為花蓮，可能需提供證明ex 身分證地址)。
2. 如符合以上規則，需延期或取消，請於入住前登入會員後透過訂單中的『聯絡客服』『訊息』功能通知客服人員。
3. 若非符合以上地區之訂房，但因地震因素需求取消，請於訂單中留言，將為您各別爭取，以飯店回覆為主。
【環島之星取消規則】
1. 預訂4月4日至4月7日出發之花蓮行程商品(含列車套票、自由行、豐富行、環島遊)，如有取消需求，可全額退費不收手續費
2. 若符合以上，有改期或轉團需求，將提供每單500元轉團優惠(列車套票不適用)，請於出發前登入會員後透過訂單中的『聯絡客服』『訊息』功能通知客服人員。
3. 4/4-4/7環島之星目前預計正常運行，若非花蓮地區商品，但因地震因素需求取消，請於訂單中留言，將為您各別爭取，以回覆為主。